FAQ

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送料について

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送料につきましては商品ページの「送料についてはこちら」をご確認ください。
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商品の発送について

A
原則として土・日・祝日を含まない7営業日以内に発送致します。 尚、予約商品に関しましては商品欄で納期をご確認ください。
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返品・交換について

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商品のお届け後、不具合による返品・交換をご希望される方は以下全てに当てはまる場合のみ承ります。 ①商品到着後7日以内にご返送のご連絡を頂いている商品 ②商品到着後10日以内にご返送いただいた商品 ③当社判断により完全未使用品と判断できる商品 ④到着時の付属品がすべてそろっている商品 ⑤弊社製作時に不具合のあった商品 下記のようなお客様都合の場合につきましてはキャンセル・返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承ください。 ①イメージと違った ②サイズが違った ③注文を間違えた ④お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品 ⑤お直し、クリーニングされた商品
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領収書の発行について

A
大変恐れ入りますが、領収書の発行は承っておりません。 商品購入時に発行される書類を領収書代わりに使用できます。 クレジットカード→利用明細書 銀行振込→振込明細書、預金通帳 代金引換→配送業者から渡される書類 コンビニ払い→店頭で発行されたレシート
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商品の修理について

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商品の修理を依頼される場合は問い合わせフォームよりご連絡ください。 修理依頼の際には修理部の写真の添付をお願いする場合がございます。 弊社確認後、修理可・不可のご連絡に併せ、お見積り・その後の流れをご連絡差し上げます。 尚、修理に関しての送料の負担はお客様負担となりますのでご了承ください。
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予約商品につきまして

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予約商品のキャンセルは原則承ることが出来ません。 カラー間違い・他カラーとの交換等でキャンセル希望されても承ることが出来ませんので商品欄をよくご確認の上、お買い求めください。
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決済方法が銀行振込の支払期日につきまして

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3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。 ご注意ください。
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先着販売につきまして

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カートに入れた時点では在庫が確約されておりません。 商品購入完了時点で注文が確定となりますのでご注意ください。 また販売時刻丁度にご購入操作を完了いたしましても、タッチの差で注文が確定されない場合がございます。ご了承ください。
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その他の質問について

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その他の質問につきましてはこちらのstoresよくある質問をご覧ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/categories/360000579231-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E6%A7%98